Politique d'expédition
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 48 à 72 heures (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre email de confirmation de commande. Vous recevrez une autre notification avec votre numéro de suivi lorsque votre commande sera expédiée.
Livraison Gratuite à partir de 149 $
Comme mentionné sur notre page d'accueil, les clients sont éligibles à la livraison gratuite** qu'ils peuvent choisir lors du passage à la caisse lorsqu'ils achètent pour plus de 149 $ CAD (avant taxes, réductions ou autres frais) sur notre site web.
Le client est responsable de sélectionner l'option de livraison gratuite lors du passage à la caisse lorsqu'il achète pour plus de 149 $ CAD (avant taxes, réductions ou autres frais). S'il ne sélectionne pas l'option de livraison gratuite, le client est entièrement responsable des frais de livraison de 10 $ CAD et aucun remboursement ne sera effectué.
Si les clients achètent pour moins de 149 $ CAD, des frais de livraison forfaitaires de 10 $ CAD seront appliqués.
Délai de livraison
La livraison prend environ de 2 à 5 jours ouvrables pour atteindre votre destination si le produit est en stock dans notre showroom au 777 Boul Le Corbusier. Cependant, des variations régionales peuvent s'appliquer et échappent à notre contrôle, nous demandons donc à nos clients d'être patients.
Si le produit commandé n'est pas en stock dans notre showroom, il sera expédié depuis notre entrepôt . Le délai de livraison estimé sera de 14 à 21 jours ouvrables.
Comment suivre ma commande?
Lorsque votre commande aura été expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part, qui inclura un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.
Information de suivi
Une fois l'article expédié, les clients recevront un e-mail automatisé avec le numéro de suivi envoyé à l'adresse e-mail enregistrée lors du passage à la caisse.
Le client est entièrement responsable de s'assurer et de suivre l'état de son colis en cas de problème. Si vous ne recevez pas d'e-mail automatisé avec le suivi après 10 jours ouvrables, vous devrez contacter Hils Official via nos réseaux sociaux ou par e-mail à l'adresse hilsbeautyofficial@gmail.com. Nous vous suggérons également de vérifier votre boîte de courrier indésirable/spam au cas où l'e-mail y aurait été envoyé.